{"id":16,"date":"2023-06-23T09:06:58","date_gmt":"2023-06-23T12:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/donavivimodas.com.br\/?page_id=16"},"modified":"2023-09-16T11:25:02","modified_gmt":"2023-09-16T14:25:02","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16\" class=\"elementor elementor-16\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-56e73e07 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"56e73e07\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7d86e76c\" data-id=\"7d86e76c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54369b0d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54369b0d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 18-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<section class=\"page-header\" data-store=\"page-title\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col text-center \">\n<h1 class=\"text-center h2 h1-md \">Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"user-content pb-5\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row justify-content-md-center\">\n<div class=\"col-md-10\">1.1 Direito a Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o O cliente que tenha comprado um produto vendido pela Dona Vivi Modas ter\u00e1 o direito de realizar a troca do mesmo pelos seguintes motivos: \u2022 Insatisfa\u00e7\u00e3o \u2013 Por cor, modelo ou tamanho; \u2022 Produto entregue em desacordo ou defeito; A troca ser\u00e1 feita nas lojas f\u00edsicas com o prazo de 7 dias. PE\u00c7AS INTIMAS N\u00c3O POSSUEM TROCA E NEM DIREITO A DEVOLU\u00c7\u00c3O. ATEN\u00c7\u00c3O!!! MERCADORIAS DO DEPARTAMENTO DE PROMO\u00c7\u00d5ES, AVARIA\/DEFEITO, BLACK FRIDAY, N\u00c3O EFETUAMOS DEVOLU\u00c7\u00c3O E TROCA. 1.2. Procedimento Ap\u00f3s o recebimento do produto, o cliente tem 7 dias corridos para efetuar a troca em nossas lojas f\u00edsicas. A partir desse per\u00edodo o mesmo n\u00e3o poder\u00e1 mais ser realizado. 1.2.2 Troca A Troca poder\u00e1 ser parcial (apenas uma ou algumas pe\u00e7as do pedido) ou total (todas as pe\u00e7as compradas no mesmo pedido). Trocas ser\u00e3o feitas em ate 7 dias direto em nossas lojas f\u00edsicas. Pode ser feita na loja f\u00edsica mais pr\u00f3xima do cliente. 1.2.3 Produtos enviados por n\u00f3s com defeito ou em desacordo com o pedido ter\u00e3o troca gr\u00e1tis. Entre em contato conosco via Whatsapp no n\u00famero 19 971556202 assim que perceber o defeito ou desacordo com o pedido. Voc\u00ea ser\u00e1 orientado dos demais procedimentos a serem seguidos, ficando a nosso encargo valores de frete para envio da pe\u00e7a correta. Em caso de falta de estoque para repor a pe\u00e7a com defeito ou desacordo, ser\u00e1 oferecido cupom para ser utilizado no site no mesmo valor da pe\u00e7a, troca por outro produto ou devolu\u00e7\u00e3o do valor correspondente a mesma. 1.3 Prazos da Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o \u2022Ap\u00f3s o recebimento do produto, voc\u00ea tem 7 dias corridos para efetuar a troca. Levando o comprovante do pedido pode ser impresso ou pelo celular e apresentando na loja. \u2022O produto deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es do recebimento. \u2022Pe\u00e7as compradas em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o ter\u00e3o troca. 1.4. Observa\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a troca \u2022Em caso de troca por Insatisfa\u00e7\u00e3o (por cor, modelo ou tamanho), os custos de frete s\u00e3o por conta do cliente. \u2022N\u00e3o reembolsamos envios de devolu\u00e7\u00f5es feitos sem pr\u00e9via consulta pelo Whatsapp. \u2022Os produtos dever\u00e3o ser trocados sem ind\u00edcios de mau uso ou avaria. Caso contr\u00e1rio, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condi\u00e7\u00f5es recebidas. \u2022A tentativa de troca de produtos fora dos prazos indicados o produto n\u00e3o sera trocado. ATEN\u00c7\u00c3O!!! MERCADORIAS DO DEPARTAMENTO DE PROMO\u00c7\u00d5ES e BLACK FRIDAY, N\u00c3O EFETUAMOS DEVOLU\u00c7\u00c3O NEM TROCA.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es 1.1 Direito a Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o O cliente que tenha comprado um produto vendido pela Dona Vivi Modas ter\u00e1 o direito de realizar a troca do mesmo pelos seguintes motivos: \u2022 Insatisfa\u00e7\u00e3o \u2013 Por cor, modelo ou tamanho; \u2022 Produto entregue em desacordo ou defeito; A troca ser\u00e1 feita nas lojas f\u00edsicas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Dona Vivi Modas<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Dona Vivi Modas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es 1.1 Direito a Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o O cliente que tenha comprado um produto vendido pela Dona Vivi Modas ter\u00e1 o direito de realizar a troca do mesmo pelos seguintes motivos: \u2022 Insatisfa\u00e7\u00e3o \u2013 Por cor, modelo ou tamanho; \u2022 Produto entregue em desacordo ou defeito; A troca ser\u00e1 feita nas lojas f\u00edsicas [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dona Vivi Modas\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-16T14:25:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cropped-WhatsApp-Image-2023-09-14-at-11.13.10.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/\",\"url\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Dona Vivi Modas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-06-23T12:06:58+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-16T14:25:02+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/#website\",\"url\":\"https:\/\/donavivimodas.com.br\/\",\"name\":\"Dona Vivi Modas\",\"description\":\"A Dona Vivi Modas \u00e9 especialista em produtos do varejo de moda. 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